ימים א,ב,ד,ה – בשעות 9:30-16:30

ימי שלישי – 9:30-13:30

ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ / בשיחה קולית

0526500058

אחריות על המוצר תינתן לשנה וחצי מיום קבלת הפריט
האחריות אינה כוללת אובדן הפריט ו/ או חלקים ממנו. כמו כן יחויב הלקוח בעלות סמלית שהחברה רשאית להחליט עליה בהתאם למקרה. האחריות אינה כוללת קרע
האחריות אינה כוללת שבר בטבעות
  • ישנם תכשיטים שקיימים במלאי ומוכנים לשליחה מיידית – במקרים אלו התכשיט יצא אלייך תוך 24 שעות מיום ההזמנה ויגיע אלייך בין 3-7 ימי עסקים
  • ישנם תכשיטים בהזמנה אישית – כמו: טבעות לפי מידה, תכשיטים בצבע זהב או תכשיטי שם וחריטה – שזמן הכנתם אורך בין 7 עד 14 ימי עסקים.
  • אנו עושים את מירב המאמצים לספק לך את התכשיט כמה שיותר מהר!
תכשיטי כסף:
תכשיטים העשויים מכסף 925. (ישנם תכשיטים בציפוי זהב עשויים בבסיס שלהם מכסף 925 מצופה בזהב 14 קראט)
מומלץ להתקלח עם תכשיטי הכסף על מנת שיתנקו- מים וסבון אינם גורמם לשינוי גוון התכשיט.
אחת התכונות של כסף טהור 925 היא השחרה ושינוי גוון. השחרה נגרמת מחמצן (אוויר) , חומציות גוף ומגע עם חומרים שונים, לרוב חומרים כימיים. ניתן לרכוש נוזל ייעודי לניקוי תכשיטי כסף באתר שלנו תחת קטגוריית “מוצרים נלווים”.
ניתן להגיע לסטודיו לניקוי והברקת התכשיט. ניתן לנקות ולהבריק את התכשיטים אצלנו בכל עת וללא עלות טיפול (גם אם זמן האחריות על התכשיט עבר)
 
ציפויים:
יש להתנהל עם ציפוי זהב על פי הוראות השימוש.

ציפוי הזהב עמיד במים, ניתן להתקלח עם התכשיטים, אך בכדי לשמור על הגוון המקורי לטווח הארוך לאחר הרטבת הפריט ובעיקר לאחר כניסה לבריכה או לים – יש לייבש היטב את התכשיטים ולא לתת למים להתייבש על העור. אין להיכנס עם תכשיטים (ציפוי זהב וכסף 925) למי גופרית ולים המלח!

ניתן להחליף את המוצרים עד 14 ימים מרגע קבלת החבילה לפי רישומי המערכת של החברה,

למעט: פריטים בציפוי רוז גולד, פריטים עם חריטה /  אות אישית – דגמים בעיצוב אישי.

הלקוח יישא בעלויות המשלוחים – 29 ש”ח לצד אחד או תשלום מזומן לשליח- 45 ש”ח

 

החזר כספי יינתן עפ״י האמור בחוק למעט עגילים ותכשיטים בהתאמה אישית (שם / אות אישית/ חריטה / פריטים בציפוי רוז גולד) אשר הוכנו במיוחד עבור הלקוחה).
• במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ולאחר קבלת הסחורה יינתן החזר כספי על הפריט בלבד – עלות המשלוחים הינה על חשבונה של הלקוח/ה.

 

יש להחזיר את הפריטים באריזתם המקורית הכוללת קופסת תכשיט קופסת משלוח וכל המוצרים הנלווים בהתאם לתקופת המיתוג ובכלל (גלוית ברכה, מטלית לניקוי, שקית אריזה וכו’)

באם החבילה הגיעה בחוסר של אחד מהפריטים המצוינים לעיל – ינוכה סכום סמלי מההחזר הכספי (בין 10-25 ש”ח לכל היותר)

החזר כספי יינתן רק אם הלקוח יצר קשר להחזרת המוצרים תוך 48 שעות מרגע קבלת החבילה ועומד בתנאי ההחזרה.

בהחזר כספי יבוצע ניכיון של כ-5% אחוז מסך העסקה או 100 ש”ח (הזול מבניהם).

ההחזר יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק –  בתוך קופסת המארז וכפי שהתקבל.